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    七修先生 王建华:如何运营出高黏度、高产出的社群?看完你就懂!

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  • 全文共2900字,阅完全文约9分钟。

    欢迎来到七修先生社群学堂。

    这段时间,因为疫情全民宅家,一夜之间所有行业、所有老板疯狂的开始学习社群运营,学习社群模式。

    以途通过社群,一举扭转局面。

    七修先生 王建华:如何运营出高黏度、高产出的社群?看完你就懂!

    但是,往往事与愿违。

    很多群主并不知道应该如何来运营自己的社群,如何来让自己的社群产生价值。

    我相信很多人在建好群、拉了一些人进群后,一贯的做法是迫不及待的直接就在群里推送产品广告,推送各种打折促销。或者是在自己的朋友圈各种广告促销,更有甚者直接群发消息。

    可是你越是这样做的时候,越没人买单,而且还会被人删好友,群员退群。

    我们先来看看在社群运营中,通常都会遇到的几大问题:

    1、群员不活跃,群里非常冷清;

    2、垃圾广告满天飞;

    3、退群率非常非常高;

    4、不能转化成交,群员不买单;

    ……

    七修先生 王建华:如何运营出高黏度、高产出的社群?看完你就懂!

    如何解决上面所讲到的这些问题?

    下面我会从道、法、术3个维度,也就是从思维到方法,再到落地,来给大家进行全方位解析。

    最后,会再给到大家一款轻松便捷进行社群运营管理的免费工具。

    首先,我们讲“道”的层面。

    社群运营的核心真相只有一个——价值内容。

    我们讲过,成交的前提是什么?

    是信任!

    那信任从哪里来?

    从培育来!

    那这就是我们建社群的目的,社群是培育信任最好的场。

    七修先生 王建华:如何运营出高黏度、高产出的社群?看完你就懂!

    比如,我是一个卖奶粉的,

    我想尽办法拉了200个宝妈来建了个群。

    宝妈进群后,我天天在群里卖奶粉。

    我说这款奶粉原价多少钱,有多少优点,你现在下单有什么优惠…

    如果我这样运营群,有多少人还能留在群里?成交率会高到哪去?

    那么,如果我建一个宝妈群不是卖奶粉呢?

    我就只生产内容,就只做价值输出。

    比如,我拉了200个宝妈进群后。

    我封2000元红包请一个做儿科医生的朋友在群里兼职,并把医生的简历、介绍等做一个包装,隆重介绍。然后在线接受宝妈的各类咨询…

    同时,我在群里也会及时发布各类育儿资讯;并提供各种育儿知识、育儿专家讲座…

    并安排几个小号,在群内发起各种话题,各种讨论…

    偶尔礼品互动,发发红包…

    ……

    这样的群,是不是一个有内容、有价值的群?

    群员呆在这样的群,能否留得住?

    你的群这样运营10天半个月之后,群员对你有没有信任?

    运营一个月两个月后,你在推出一些奶粉,给大家介绍奶粉优点,有什么团购政策…你觉得好不好卖?

    除了奶粉,玩具、童装、培训……一系列婴幼儿相关的能不能卖?

    所以,打造你的社群价值,源源不断的生产内容,这才是社群运营的核心。

    先进行信任培育,先交朋友,再谈生意,这才是做社群营销的基础逻辑。

    七修先生 王建华:如何运营出高黏度、高产出的社群?看完你就懂!

    接下来,我们讲“法”的层面:

    打造一个高黏度、高产出的社群,需从以下4个方面着手,

    1、社群定位:

    包括你的社群的属性,社群的功能,社群的名称等。

    你的群员一定都是具备某种相同属性的人,道不同,就不相为谋。

    没有共同属性的人呆在一个群里,一定不会有火花。

    比如,某果园的“某果园**社区3群”,

    社群属性——小区旁边的优质水果店;

    社群功能——水果团购;

    群员相同属性——左邻右里,同一家店买水果…

    七修先生 王建华:如何运营出高黏度、高产出的社群?看完你就懂!

    2、准备好社群角色:

    一个良好运转的社群通常需要准备的几类角色:

    A、意见领袖,专业人士;

    B、万事通;

    C、捧场者;

    D、分享者;

    E、调节气氛者;

    F、求教者。

    3、储备好内容价值库:

    在这里给大家提供一些社群价值点。

    A、信息价值

    提供各类群员普遍关心的、及时有用的资讯信息…

    B、知识价值

    对群员有实用的知识,比如给宝妈群的育儿知识,儿童教育知识…让群员得到学习和成长,或者得到认知的提升。

    C、礼品价值

    可以为实物,但建议使用虚拟物品做为礼品,比如知识课程、电子书…

    D、特权价值

    在此群,就可以享受某某特权…

    E、福利价值——福利奖品

    F、娱乐价值

    G、便捷价值

    ……

    4、营造社群运营的几大关键感:

    A、参与感

    签到、积分、讨论、分享…

    B、仪式感

    自我介绍,爆照,审问…

    C、组织感

    规则,众帮,众利,众筹…

    D、归属感

    线上线下活动,交流,聚会…

    七修先生 王建华:如何运营出高黏度、高产出的社群?看完你就懂!

    下面,我们讲“术”的层面:

    如何具体实施去打造一个高黏度和高产出的社群?

    1、为你的群员设定一个特权:

    你只要留在我的群里,就是我的VIP,就有特权。

    比如,洗衣店的群,你可以享受我们免费上门取衣,洗好后免费送上门。

    比如,火锅店的群,可以享受优先上菜,还额外享受VIP折扣。

    比如,水果店的群,你可以生日当天免费领取10斤水果….

    2、内容和价值输出:

    比如,宝妈群每周一期的某专题育儿讲座,每天1小时的儿科医生在线坐诊…

    比如,卖酒的群,每周一期的直播讲座,讲白酒、红酒的品鉴,如何辨别真假,酒的历史,名人典故…

    比如,社区便利店的群。及时发布各类社区居民关心的信息、物业信息、交通信息;送货上门;免费寄存…

    比如,女性群,教大家如何化妆,如何穿搭,如何识别面料,普及奢侈品知识…

    3、发福利:

    发福利是要让群员拿到好处,

    首先,要让尽量多的群员能够拿到福利,这样才能提升大家的参与度。比如设置一个200元的奖品,那肯定没有设置4个50元的奖品参与度高。

    其次,发福利要能带来效果,比如让群的气氛热烈,群员活跃,提升参与度等效果。

    所以要娱乐性的发放福利,加入一些好玩的东西。

    比如,扔骰子,点数最大送红包或现金券;

    比如,抢红包,手气最佳送礼品;

    比如,搞笑的脑筋急转弯,答对送礼品;

    ……

    七修先生 王建华:如何运营出高黏度、高产出的社群?看完你就懂!

    4、互动:

    比如,找一些能引发讨论的热点话题,引导大家讨论;

    比如,红包接龙;

    比如,小号求问题解答或求帮助,引导大家话题;

    比如,每人唱1首歌,大家评分,评分最高者有什么奖励;

    比如,拍卖,秒杀…

    ……

    5、发娱乐段子:

    比如,在抖音、快手上面看到的一些非常有意思的小视频,偶尔发两个在群里,并由小号去引导大家讨论;

    比如,“阿拉丁有几个哥哥?”

    这样的快乐脑筋急转弯去让大家happy。

    (阿拉丁有3个哥哥,分别阿拉甲、阿拉乙、阿拉丙)

    6、让群有温度,有关怀,有人情味:

    比如,每天的天气预报,节假日祝福和红包,路况播报,疫情通告…

    (特别注意,文字一定要真诚、简洁!千万不要复制一大堆文字和符号发在群里,这样会适得其反。)

    七修先生 王建华:如何运营出高黏度、高产出的社群?看完你就懂!

    7、成交转化:

    一定注意,卖东西,这一定是以前面所有动作为基础之后的动作。

    当我们前面几个动作都做到位了,群员之间也有非常高活跃度和黏度了,成交是不是就顺理成章?

    什么样的成交形式会比较高效呢?因为每个人所处的行业不同,产品不同。在这里,我给大家几种成交形式做为参考。

    A、限时(限单)抢购:

    比如,公布一款产品,注意提前提炼出产品内容,文字、图片、语音、视频。

    原价是怎样,现在两小时内抢购,或者50单内下单价格是怎样。

    当限定条件到了之后,立马停止下单。然后在群里公告,感谢大家参与,本次抢购抢购共计下单多少人……

    B、团购:

    同样,公布产品内容,原价多少,10人价多少,20人、30人…

    真正要买的人,他都会自己去找一些人来一起拼团购买。

    C、每日推荐、清仓折扣、会员日、福利日……等等

    D、特别注意:

    成交指令一定要明确,比如马上扫码付款,抢占100人名额…

    成交动作一定要简单,能一步完成,绝不设计两步。

    七修先生 王建华:如何运营出高黏度、高产出的社群?看完你就懂!

    以上,便是社群运营,提高社群黏度的方式方法。

    总结一下:

    中心思想就是——内容搭建,价值输出。

    有共性,有价值,有特权,有好处,有耍事,有互动,有温度。

    最后,给大家推荐一款轻松便捷进行社群运营管理的免费工具。

    微兔,直接百度搜索“wetool”即可下载,此款工具最大的用处有以下:

    1、准确的查询某个人邀请了谁谁谁进群;

    2、清晰的明白谁谁谁退了群;

    3、查询群内谁发了几次言,谁最活跃;

    4、群内每天的活跃人数是多少,有哪些;

    ……

    总之,这款工具特别适合刚刚上手社群的人。

    关键是,它这些功能,都是免费的!

    七修先生 王建华:如何运营出高黏度、高产出的社群?看完你就懂!

    End

    文‖七修先生

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